为进一步引导有关责任主体正确、有效地处理房屋建筑工程质量投诉，维护广大人民群众合法权益，根据2016年常州市建设工程“质量月”活动安排，市建管中心于10月14日下午举办了“房屋建筑工程质量投诉处理及典型案例分析讲座”。各辖市、区质监机构负责人以及常州市区有关建设、施工及监理单位负责人约200人参加。

讲座邀请江苏法德永衡律师事务所杨涛律师以省内数起重大质量群诉事件为例，讲解了房屋工程质量问题投诉处理的相关法律知识；弘辉集团邱少峰董事长结合企业实际工作经验，介绍了住宅工程质量管控措施及质量投诉处理经验；市建管中心总工办曹伟暖副主任结合自身工作经验，重点讲解了常州市区近年来工程质量投诉热点以及典型案例。市建管中心殷玉珍副主任在总结时强调房屋建筑工程质量投诉处理与老百姓的切身利益息息相关，是中心坚持常抓不懈的重要工作，因此，有关责任主体必须正确、有效、及时处理好质量投诉。

    这次讲座使全体人员不仅学到了房屋建筑工程质量投诉处理方面的相关法律知识，也学到了住宅工程质量的管控措施及投诉处理经验，从而对工程质量投诉处理有了更感性、更全面、更深入的认识。积累了知识，拓宽了思路，有助于在今后工作中进一步优化服务、强化监管、切实维护广大人民群众合法权益。